Согласие на обработку персональных данных

Оператор персональных данных: Реутов Руслан Гусенович.

Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый).

ИНН: 143312132687.

Сайт: avi-help.com.

Контактный email по вопросам обработки персональных данных: support@avi-help.com.

В зависимости от используемых Пользователем функций AviHelp Оператор может обрабатывать следующие сведения:

• адрес электронной почты;
• имя, фамилию, никнейм или иное отображаемое имя — если Пользователь самостоятельно предоставил такие сведения;
• номер телефона — если Пользователь самостоятельно его предоставил;
• идентификатор учётной записи Пользователя в AviHelp;
• сведения о регистрации и подтверждении адреса электронной почты;
• сведения о заказах, их параметрах, стоимости, статусах и истории выполнения;
• сведения о внутреннем балансе Пользователя;
• сведения о платежных операциях, получаемые от платёжного провайдера: сумма, дата, статус и идентификатор платежа, сведения о пополнениях, списаниях и возвратах;
• сведения о проектах и результатах использования функций Сервиса;
• тексты, изображения, референсы и иные материалы, которые Пользователь самостоятельно передаёт или загружает в Сервис;
• результаты генерации текстов и изображений, сохраняемые в истории Пользователя;
• обращения Пользователя в службу поддержки, содержание переписки и переданные им вложения.

Реквизиты банковских карт Оператором не запрашиваются и не обрабатываются. Их ввод и обработка осуществляются на стороне платёжного провайдера.

Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных или биометрических персональных данных.

Персональные данные обрабатываются в целях:

1. регистрации Пользователя и создания его аккаунта;
2. идентификации и авторизации Пользователя;
3. подтверждения адреса электронной почты;
4. предоставления доступа к личному кабинету и функциям AviHelp;
5. исполнения заключённого с Пользователем договора и Публичной оферты;
6. обработки заказов и предоставления приобретённых Пользователем услуг;
7. расчёта стоимости услуг;
8. ведения внутреннего баланса Пользователя;
9. учёта платежей, пополнений, списаний и возвратов;
10. предоставления услуг продвижения и отображения статусов соответствующих заказов;
11. выполнения запросов Пользователя на генерацию текстов, изображений и иных материалов;
12. сохранения истории проектов, заказов, операций и результатов использования Сервиса;
13. предоставления технической и пользовательской поддержки;
14. направления сервисных сообщений, необходимых для работы Сервиса, включая:
    • подтверждение электронной почты;
    • восстановление доступа;
    • сведения об операциях;
    • статусы заказов;
    • иные сообщения, непосредственно связанные с использованием Сервиса;
15. предотвращения злоупотреблений и несанкционированного использования аккаунтов;
16. диагностики ошибок и обеспечения стабильной работы Сервиса;
17. исполнения требований законодательства Российской Федерации;
18. защиты прав и законных интересов Оператора и Пользователей.

Использование персональных данных для рекламных или маркетинговых рассылок осуществляется только при наличии соответствующего законного основания или отдельного согласия Пользователя, когда оно требуется.

В рамках указанных целей Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• передачу лицам, участвующим в обеспечении работы Сервиса, в необходимом объёме;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации, а также без их использования, когда это необходимо для выполнения соответствующей цели.

Для обеспечения работы AviHelp Оператор вправе привлекать третьих лиц и использовать принадлежащие им информационные системы в объёме, необходимом для предоставления Сервиса.

К таким лицам могут относиться:

• платёжные организации и платёжные провайдеры;
• хостинг-провайдеры и поставщики серверной инфраструктуры;
• провайдеры электронной почты;
• сервисы технической поддержки;
• поставщики средств технического мониторинга и обеспечения работоспособности Сервиса;
• иные подрядчики, участие которых необходимо для предоставления отдельных функций AviHelp.

Передача персональных данных таким лицам осуществляется только в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки, и при наличии предусмотренного законодательством основания.

Оператор принимает необходимые и разумные организационные и технические меры для защиты обрабатываемых персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только в объёме, необходимом для обеспечения работы Сервиса и исполнения обязательств перед Пользователем.

Персональные данные обрабатываются в течение срока существования аккаунта Пользователя, а после его прекращения — в течение периода, необходимого:

• для исполнения обязательств Оператора;
• завершения расчётов;
• обработки возвратов и претензий;
• исполнения требований законодательства;
• защиты прав и законных интересов Оператора;
• соблюдения предусмотренных законодательством сроков хранения соответствующей информации.

После достижения целей обработки и при отсутствии иных законных оснований персональные данные подлежат удалению или уничтожению в установленном порядке.

Пользователь вправе отозвать настоящее согласие, направив соответствующее обращение на:

support@avi-help.com

В обращении необходимо указать адрес электронной почты, связанный с аккаунтом, и сформулировать требование об отзыве согласия.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, основанную именно на настоящем согласии, если отсутствуют иные предусмотренные законодательством основания для продолжения такой обработки.

Отзыв согласия может привести к невозможности дальнейшего использования отдельных функций или всего Сервиса, если соответствующая обработка необходима для исполнения договора или технического предоставления AviHelp.

Пользователь вправе в предусмотренных законодательством случаях:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения своих персональных данных;
• требовать блокирования или удаления данных, обработка которых осуществляется неправомерно;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• обращаться к Оператору по вопросам обработки и защиты персональных данных;
• защищать свои права и законные интересы иными предусмотренными законом способами.

Обращения направляются на:

support@avi-help.com

Настоящее Согласие является самостоятельным документом.

Принятие Публичной оферты, Политики обработки персональных данных либо иных документов AviHelp само по себе не считается предоставлением настоящего согласия.

Согласие предоставляется посредством совершения Пользователем отдельного подтверждающего действия — проставления отдельного чекбокса:

«Я даю согласие на обработку персональных данных»

при регистрации либо в иной форме Сервиса, где получение такого согласия необходимо.

Чекбокс не должен быть установлен заранее.

Без совершения Пользователем отдельного подтверждающего действия согласие не считается предоставленным.

Для подтверждения факта предоставления согласия Оператор вправе сохранять:

• идентификатор Пользователя;
• дату и время предоставления согласия;
• факт принятия соответствующей редакции Согласия.

Актуальная редакция настоящего Согласия размещается на сайте avi-help.com.

При существенном изменении состава обрабатываемых персональных данных, целей обработки либо иных условий, требующих получения нового согласия, Оператор обеспечивает получение нового согласия Пользователя в предусмотренных законодательством случаях.